В центре сюжета находится скромный банковский кассир, которого играет Райан Рейнольдс. Он полностью удовлетворен своей жизнью и карьерой, и не требует от нее ничего особенного, кроме стабильности и определенности для своего будущего. Работа в банке кажется ему достаточно надежной, и он не особо задумывается о своих мечтах.

Однако в какой-то момент ему открывается страшная правда. Оказывается, что весь его окружающий мир на самом деле является виртуальным пространством, неким видеоигровым миром, который имитирует реальность. Сам кассир оказывается всего лишь фоновым персонажем в этой игре. Виртуальное пространство, где происходят эти события, называется "Фри Сити" или "Свободный город". Но несмотря на это открытие, для героя все еще важно существовать, даже если его реальность и сводится к цифровому персонажу в игре.

Однако, когда кассиру становится известно, что весь этот мир скоро будет отключен, и у него остается всего ничего времени, чтобы спасти не только свой мир, но и себя вместе с ним. Именно в его руках оказывается ключ к спасению, и теперь ему придется приложить все усилия, чтобы предотвратить уничтожение своего виртуального мира и спасти себя.