Владелец почтовой империи решает отправить своего ленивого сына по имени Джеспер на крайний север, в город Смиренсбург, чтобы научить его ответственности и уму-разуму. Задача для Джеспера заключается в организации почтового отделения и обработке не менее 6000 писем за год.

Однако, по прибытии в Смиренсбург, парень оказывается втянутым в конфликт двух враждующих семейных кланов. Эта неприязнь между кланами существует уже много поколений, и они с большим удовольствием занимаются хулиганством и продолжают свою давнюю традицию мутузить и причинять друг другу неприятности при каждой возможности. В таком напряженном окружении письма остаются на втором плане, и почтовое отделение превращается в настоящую свинарник.

Джеспер уже теряет надежду на разрешение ситуации, но тогда он решает навестить лесного отшельника по имени Клаус. Встреча с ним становится точкой пересечения необычных событий, которые изменят жизнь Джеспера навсегда.